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Questions, corrections ou demandes de partenariat — nous sommes la pour vous aider.

[email protected] Pays-Bas Francais

Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez la categorie qui correspond le mieux a votre demande. Chacune dispose d'une adresse e-mail dediee et d'un delai de reponse.

Questions generales

24–48 heures

Questions sur Smartshop.nl, notre mission, opportunites de partenariat, acces API ou tout autre sujet non couvert ci-dessous.

[email protected]

Proprietaires de boutiques

24 heures

Revendiquez ou mettez a jour votre fiche boutique. Indiquez le nom de votre boutique, votre site Web et ce qui doit etre modifie. La revendication est gratuite et n'affecte pas votre score.

[email protected]

Corrections de donnees

12 heures

Signalez des informations incorrectes — adresse erronee, numero de telephone, URL du site ou autres erreurs factuelles. Incluez l'URL de la page et les donnees correctes.

[email protected]

Presse et medias

24 heures

Demandes mediatiques, demandes d'interview, demandes de donnees pour articles ou autorisations de citation. Nous fournissons volontiers des citations et des statistiques.

[email protected]

Problemes techniques

48 heures

Signalez des bugs, des pages cassees, des problemes de widgets ou des problemes d'API. Indiquez votre navigateur, votre appareil et les etapes pour reproduire le probleme si possible.

[email protected]

A propos de notre equipe

Emplacement

Smartshop.nl est base aux Pays-Bas. Nous sommes une equipe axee sur le travail a distance, entierement dediee au marche neerlandais des smartshops. Nous n'avons pas de bureau physique ouvert aux visiteurs.

Langue

Smartshop.nl est disponible en plusieurs langues, dont le neerlandais et l'anglais. N'hesitez pas a ecrire dans votre langue preferee.

Questions frequemment posees

Comment revendiquer ma fiche boutique ?
Envoyez un e-mail a [email protected] avec le nom de votre boutique, l'URL de votre site Web et une preuve de propriete (par ex. un e-mail depuis votre domaine professionnel). Nous verifierons et lierons la fiche a vous sous 24 heures. La revendication est entierement gratuite.
Puis-je payer pour ameliorer le classement de ma boutique ?
Non. Smartshop.nl est entierement independant. Aucun montant ne peut modifier le score ou la position d'une boutique. Tous les scores sont calcules algorithmiquement sur la base de donnees publiques.
A quelle vitesse corrigez-vous les donnees incorrectes ?
Les corrections de donnees sont notre priorite absolue. Nous visons a examiner et corriger les erreurs factuelles dans les 12 heures suivant la reception d'un signalement a [email protected].
Proposez-vous une API ?
Nous envisageons une API publique pour les donnees des boutiques. Si vous etes interesse par un acces API pour votre projet, envoyez un e-mail a [email protected] avec votre cas d'utilisation et nous vous tiendrons informe.
Puis-je integrer un badge Smartshop Score sur mon site Web ?
Oui ! Nous proposons des badges de notation integrables et des sceaux verifies pour les proprietaires de boutiques. Visitez notre page widgets ou envoyez un e-mail a [email protected] pour les instructions d'installation.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Smartshop.nl est disponible en neerlandais, anglais, francais et allemand. Le service client est assure en anglais et en neerlandais.