Normes editoriales
Comment nous assurons l'exactitude, l'independance et la responsabilite dans chaque contenu que nous publions.
Nos 4 piliers
Exactitude
Chaque point de donnees provient de sources verifiables — Google Places, registres KvK officiels et analyse directe de sites Web. Nous recoupons plusieurs sources avant de publier et re-verifions en continu via des controles automatisees.
Independance
Aucune boutique ne peut payer pour une couverture favorable, un meilleur classement ou un placement premium. Notre Smartshop Score est purement algorithmique. Nous n'avons aucune relation financiere avec les boutiques de notre repertoire.
Transparence
Notre methodologie de notation, nos sources de donnees et notre processus de creation de contenu sont entierement documentes. Lorsque nous utilisons l'IA pour generer du contenu, nous le disons. Lorsque les donnees ont des limites, nous les reconnaissons.
Reduction des risques
Les informations sur les substances incluent toujours des avertissements de securite, le statut legal, les contre-indications et les contacts d'urgence. Nous ne promouvons jamais l'usage de substances — nous fournissons des informations factuelles pour aider les gens a prendre des decisions plus sures.
Processus de creation de contenu
Collecte de donnees
Des agents automatises collectent des donnees depuis l'API Google Places, les registres commerciaux (KvK), les sites Web des boutiques, les plateformes d'avis (Google Reviews, Trustpilot) et les profils de medias sociaux. Cela s'execute toutes les 6 heures.
Enrichissement IA
Claude Sonnet analyse les donnees collectees pour generer des descriptions structurees, extraire les categories de produits, identifier les options d'expedition et creer des elements FAQ. Tout contenu genere par l'IA est clairement etiquete dans notre systeme.
Revision humaine
Le contenu signale, les nouvelles informations sur les substances et les mises a jour du statut legal sont examines par notre equipe avant publication. Les cas limites et les sujets sensibles font toujours l'objet d'une supervision humaine.
Publication
Le contenu verifie est publie avec des metadonnees appropriees, des donnees structurees JSON-LD et des URL canoniques. Les pages sont revalidees via ISR pour garantir leur fraicheur.
Comment nous gerons les informations sur les substances
Les guides de substances sont parmi les contenus les plus sensibles sur Smartshop.nl. Nous prenons cette responsabilite au serieux et suivons des principes stricts :
Nous n'encourageons jamais l'usage de substances. Les guides sont ecrits pour les personnes ayant deja decide d'utiliser une substance, les aidant a le faire plus surement.
Chaque page de substance inclut des avertissements de securite, des contre-indications, des interactions medicamenteuses et des informations d'urgence. Le numero d'urgence neerlandais (112) est toujours affiche de maniere visible.
Chaque page de substance indique clairement son statut legal aux Pays-Bas, y compris la distinction entre les substances legales, tolerees (gedoogd) et interdites en vertu de l'Opiumwet.
Les informations de dosage, les profils d'effets et les donnees d'interaction proviennent de recherches publiees et de ressources etablies de reduction des risques. Nous citons les sources lorsque possible.
Verification des donnees
Nous recoupons plusieurs sources de donnees pour garantir l'exactitude :
| Point de donnees | Source primaire | Recoupement |
|---|---|---|
| Localisation & contact | Google Places API | Site Web, registre KvK |
| Avis clients | Google Reviews | Trustpilot |
| Enregistrement commercial | KvK (Chambre de Commerce) | Pied de page, page des conditions |
| Produits & categories | Scraping du site | Categories Google Places |
| Photos | Photos Google Places | Google Street View |
| Horaires d'ouverture | Google Places | Site Web de la boutique |
| Medias sociaux | Liens du site | Recherche sur les plateformes |
Independance
Pas de placements payes. Pas d'influence affiliate. Pas d'exceptions.
Notre independance est non negociable. Voici ce que cela signifie en pratique :
- Aucune boutique ne nous a jamais payes pour une fiche, un boost de classement ou un avis favorable.
- Nous n'utilisons pas de liens d'affiliation qui pourraient nous inciter a recommander une boutique plutot qu'une autre.
- L'algorithme du Smartshop Score s'applique de maniere identique a chaque boutique — il n'y a pas de modifications manuelles.
- Les proprietaires peuvent revendiquer gratuitement leur fiche pour corriger les donnees factuelles, mais cela n'a aucun effet sur leur score.
- Si nous introduisons un jour une monetisation (par ex. publicites ou fonctionnalites premium pour les proprietaires), elle sera clairement separee du contenu editorial et n'influencera jamais les classements.
Politique de corrections
Nous visons l'exactitude, mais des erreurs peuvent survenir — surtout avec >800 boutiques dans notre base de donnees. Voici comment nous gerons les corrections :
Envoyez un e-mail a [email protected] avec l'URL de la page et une description de l'erreur. Incluez les informations correctes si vous les avez.
Nous verifions la correction par rapport a nos sources de donnees. Pour les erreurs factuelles (mauvaise adresse, telephone, etc.), nous visons une correction sous 12 heures. Pour les litiges de contenu, nous enqueton approfondi.
Les corrections significatives sont notees. Nous ne modifions pas silencieusement les donnees historiques ni ne changeons retroactivement les scores sans documentation.